内蒙古自治区中医医院举办医患座谈会

为了提高服务能力，提升患者就医感受，6月12日，我院召开医患关系座谈会，开门纳谏、直面不足。院领导班子成员、医务部、护理部、门诊办等相关科室负责人参加了会议。会议由党委书记陈沙娜主持。

座谈会上，各位患者及家属代表结合自身就医经历，敞开心扉、畅所欲言。多位患者对医护服务态度好、沟通细致给予了充分肯定，同时对医护人员的专业和耐心表达了真诚感谢。同时，大家也本着对我们工作的关心，提出了许多诚恳的、接地气的问题——高峰时期电梯等候时间长、食堂菜品少、小程序卡顿等，这些都是患者真实感受到的不便，是我们工作中确实存在的短板。

分管院领导班子和各相关科室负责人认真听取了每一条意见，虚心接受、诚恳记录。大家表示，患者指出的问题就是我们整改的方向，患者提出的建议就是我们改进的动力。针对患者反映的具体问题，信息部现场答复将升级系统至4.0版本，解决小程序卡顿问题；后勤部表示将研究错峰使用电梯和增加开水间等解决方案，持续优化后勤服务。

会后，我院向参会患者赠送了自制端午香囊，祝愿大家早日康复。下一步，我院将持续优化改进，不断提升医疗服务质量，为患者提供更加优质的就医体验。

文字：党办  贾素维

图片：宣传办

初审：李桂平

编辑：何萨楚日

校对：张翌

复审：闫龙

终审：陈沙娜