【共享e站】“两学一做”特色工作——出院一站式结报

今年，内蒙古中医医院按照上级部门的要求，制定了《推进“两学一做”学习教育常态化制度化工作计划》，院党委在推进“两学一做”学习教育常态化制度化工作中，要求各党支部开展以党建工作带动业务发展，以党员示范作用引领服务质量提高为落脚点。医院第三党支部积极响应，主动创新工作方式方法，推行“出院结算一站式服务”。

第三党支部结合本支部各科室的工作特点，在财务科住院部窗口探索实施住院患者“出院结算一站式服务”的创新服务模式，极大方便了患者及临床科室，得到了患者广泛好评。此项服务举措也与近期国务院下发的《国务院办公厅关于建立现代医院管理制度的指导意见》（国办发【2017】67号）中的“全面开展便民惠民服务”的有关要求相吻合。

患者办理住院时，领取一个档案袋，将就诊卡、医保卡、押金条等放入档案袋内，如需续交押金，患者带上档案袋，交完押金后，将押金条放入档案袋内；每天上午十点之前、下午三点前，各病区将当日出院患者的费用扣完，各管床医生将出院患者的诊断书打印好，放入档案袋内交与患者，每天上午十点、下午三点，各病区护士将当天出院的档案袋收齐，交到住院处进行结算；结算完毕，住院处人员为患者打印“住院费用明细单”，在诊断书上盖章，连同退款小票、现金、医保本等一并装入档案袋内，并送回患者手中，患者当场核对档案袋内物品并签收，如需补交费用，当场补交。

患者出院结算“一站式服务”将原本分散的出院结算环节集中到一起，通过住院处工作人员上门“一站式服务”的方式，帮助患者办理出院手续，解决“排队长”的问题，使患者不出病房就可得到“方便、快捷、简化、优质”的服务。

4月10日，出院结算“一站式服务”试行工作开始，住院处为肛肠一科患者付玉莲提供了服务。6月12日正式开展，首先在骨科、肾病科、脑病科这三个试点科室开展。7月20日自治区卫生计生委生焰明书记参加了“一站式服务”启动会，提出了宝贵意见和建议，经过改进完善服务流程，“一站式服务”向全院推开。截止到8月20日共有147名住院患者享受了该项服务。

工作推开后，第三党支部工作量明显增加，支部党员充分发挥先锋模范作用，带头主动承担增加的工作量，在不增加人员的情况下高效完成各环节任务，目前工作运转良好。

根据自治区卫生计生委的要求，医院第三党支部创新了“党建+服务”的工作模式，受到了广大住院患者的青睐和称赞。开展“出院结算一站式服务”是我院党建服务业务工作中的重要一项，拓宽了医院的服务领域，创新了服务模式，为广大群众提供了更优质、高效、贴心的医疗护理服务，践行了群众路线的惠民新举措。