住院部开展出院结算“一站式服务”活动 受到患者青睐和称赞

本站讯（住院处 佘坤）为方便广大人民群众住院看病和改善就医感受，2017年4月10日住院部开展了患者出院结算“一站式服务”活动试行工作，并于6月12日正式推出该项活动，截止到7月4日共有87名住院患者享受了该项服务。

患者出院结算“一站式服务”活动的主要内容就是把原来分散的出院结算环节集中到一起，通过采取上门“一站式服务”方式，为患者提供人性化服务，来缩短患者在出院环节的等候时间，已解决“排队长”的问题，使患者得到“方便、快捷、简化、优质”的服务。

该项活动主要由住院部现有工作人员承担完成，住院部在不新增工作人员的情况下，采取优化服务流程、合理调剂安排使用和充分调动现有职工积极性等措施，确保了该项活动的顺利实施。该项活动的推出，受到了广大住院患者的青睐和称赞，特别是得到了老年住院患者和亲属少的患者的一致好评。同时，该项活动的推出对构建和谐医患关系、提高社会满意度和树立为临床一线服务的意识也具有重要的意义。