知识不枯燥 盲盒来报道——记骨外科护理团队巧设盲盒 破解患者难题

“术后老是感觉伤口疼，不敢下床活动？”打了“防血栓”针，总是记不住要观察什么？“使用拐杖后的隐患有什么”这些在骨科病房里经常听到的困惑，如今在一场别开生面的护患座谈会上得到了有趣又高效的解答。

近日，骨外科护理团队突破传统的“我讲你听”单向宣教模式，举办了一场以“知识不枯燥，盲盒来报道”为主题的护患座谈会，将专业健康知识融入当下流行的“盲盒”元素，让患者在轻松有趣的氛围中收获康复“干货”。

走进座谈会现场，最吸引眼球的便是桌面上摆放的一排色彩鲜艳的“问题盲盒卡片”。这些卡片是前期由护理团队收集整理的患者最关心的骨科功能锻炼、用药风险、助行器安全隐患等多个方面要迫切知晓的问题。与传统座谈会不同，此次会议的主角从“护士”转变为“患者”。患者及家属通过随机抽取盲盒的方式，抽取属于自己的“健康问题”。例如，当一位家属抽到“如何预防深静脉血栓”的卡片时，护士郭亚波现场演示了踝泵运动的正确做法，并用“踩油门”的生动比喻帮助大家记忆。“以前护士讲什么我们听什么，有时候想问又怕耽误她们时间。现在抽到什么问什么，护士讲得细，我们听得也明白”一位参与抽盲盒的患者家属感慨道。

此次骨外科护理团队通过“盲盒”这一趣味载体，有效打破了护患间的沟通壁垒。活动现场，当患者抽到关于“术后要打防栓针吗”的困惑时，护士郭亚波用通俗易懂的家常话讲解骨科术后预防方案，巧妙化解了患者对“防栓针”的恐惧；当抽到“如何正确使用拐杖支具”时，护士段永红则拿出拐杖手把手指导正确使用技巧。

把晦涩的医学知识转化为患者能听懂的家常话，把严肃的宣教变成一场双向奔赴的对话。 骨科护士长表示，“盲盒的形式让患者放下了心理包袱，敢于提问、乐于提问，我们也能更精准地解决他们的实际困难。”此次座谈会不仅是一场答疑会，更是一次服务升级的“问诊会”。护理团队在解答盲盒问题的同时，还现场征集了患者对病房管理、探视制度等方面的意见建议，并承诺限时整改反馈。同时为患者发放了“用药明白卡”“踝泵行动卡”“拐杖安全卡”。

一直以来，骨外科致力于打造有温度、有创意的护理服务品牌，从之前推出的“匠心服务，护骨无忧”缓解患者术前焦虑活动到如今“盲盒座谈会”点燃了患者的学习热情，每一次创新都旨在提升患者的就医体验 。此次活动的成功举办，不仅让患者掌握了实用的康复技能，更拉近了护患之间的距离，为构建和谐温馨的病区环境注入了新活力。未来，骨科护理团队将继续探索更多“寓教于乐”的健康宣教新模式，让优质护理服务落实到患者心坎里。

文字： 骨外科  鲍颖

图片：骨外科

初审：王纪亮

编辑：何萨楚日

校对：张翌

复审：闫龙

终审：赵立新