我院脾胃科电话随访护航患者康复

 “您好，我是脾胃病科的护士小曹。您出院后感觉怎么样？饮食都还适应吗？”这样的电话问候，是我院脾胃病科为出院患者提供的常规服务。

脾胃病科护士介绍，电话随访并非简单问候，而是有明确的服务重点：了解患者出院后症状改善情况，指导正确用药方法，解答饮食调理中的疑问，提醒复诊时间，同时关注患者心理状态，缓解其焦虑情绪。实实在在的随访服务，收获了患者及家属的认可。一位结肠息肉术后7天的患者家属说：“正不清楚术后该吃什么，护士就打来了电话，讲解得清楚又耐心，还提醒要注意观察的情况，让我们心里踏实多了。” 

对于护理团队而言，随访也是重要的反馈渠道。通过电话，能及时发现患者居家护理中的问题，比如擅自调整用药、误解医嘱等，可以第一时间干预，避免小问题加重。 

一通通普通的回访电话，搭建起医院与家庭间的沟通桥梁，让护理指导和关怀延续到患者康复的“最后一公里”。 

文字：脾胃病科 郝雪妮

图片：脾胃病科

初审：魏玉霞

编辑：何萨楚日

校对：贾素维 张翌

复审：闫龙

终审：高原