“爱心导诊” 架起医患沟通桥梁

为持续巩固深入贯彻中央八项规定精神学习教育成果，进一步深化“感党恩、听党话、跟党走”群众教育，扎实推进医德医风集中整治专项行动，切实破解群众就医过程中的痛点难点问题，自今年8月份以来，在院党委的坚强领导下，院团委坚持以“党建带团建”为引领，组织全体行政后勤职工开展“爱心导诊”志愿服务活动，截至目前已累计服务患者近万余人次，用实际行动践行医者初心，赢得了广大患者及家属的一致好评。

此次“爱心导诊”活动立足患者需求，聚焦挂号引导、科室指引、报告打印等环节，行政后勤职工联合门诊部服务中心的工作人员，以耐心解答、细心引导、暖心帮扶，为门诊大厅患者搭建起“一站式”就医服务桥梁，不仅缩短了患者就医等待时间，缓解就诊焦虑，同时也有效打破了一直以来医院“行政后勤与临床服务脱节”的壁垒，让行政后勤职工深入临床服务一线，直观感受患者需求与临床痛点，推动后勤服务与临床需求精准对接，为提升医院服务质量注入新动力。

下一步，院团委将不断巩固拓展“爱心导诊”志愿服务成效，优化服务内容、创新服务模式，持续推动志愿服务与日常诊疗深度融合，推动中央八项规定精神学习教育成果真正转化为常态化服务举措，以更优作风、更实服务回应群众健康需求，为医院高质量发展注入更多青春力量。

文字：党委办公室  侯利珍

图片：党委办公室

初审：李桂平

编辑：何萨楚日

校对：张翌

复审：闫龙

终审：陈沙娜