2025年6月4日,内蒙古自治区中医医院门诊服务中心发生了温馨一幕。患者通过12345将一面绣有“白衣天使,尽责敬业”的锦旗送到门诊服务中心,用最质朴的方式表达对工作人员贴心服务的感激之情。
据了解,2025年6月2日上午正值端午节假期,一位独自从西藏来呼和浩特旅游的中年男性患者,因左脚踝肿痛难忍,致电门诊服务大厅寻求帮助。接到电话后,门诊服务中心工作人员魏晶晶立即推出轮椅协助患者挂号并前往针灸科就诊。考虑到患者是孤身在外的游客且行动不便,门诊服务中心的廉雪全程陪同,协助其完成了抽血化验、拍摄X光片、超声检查以及后续治疗,直至将患者安全送上出租车后才返回工作岗位。 无微不至的关怀让患者倍感温暖。
这面锦旗不仅是认可,更是鞭策,激励我们继续为患者提供更优质的服务。 内蒙古自治区中医医院门诊服务中心将以此为动力,持续提升服务水平,为患者健康保驾护航。
文字:门诊办 廉雪
图片:门诊办
初审:徐鹏华
编辑:何萨楚日
校对:贾素维 张翌
复审:闫龙
终审:赵立新