【改善护理服务】一科一品优质护理——用心治“骨” 用爱疗“伤”

为持续深化优质护理服务内涵，提升患者就医体验，骨伤科护理团队在“用心治‘骨’，用爱疗‘伤’”一科一品服务宗旨的引导下，通过“术前须知”可视化和“中药养肝代茶饮”两项特色服务，将专业护理与人文关怀深度融合，赢得了患者的一致好评。

可视化术前须知：让术前宣教更清晰

针对骨伤科手术患者术前准备中的困惑，骨伤科护理团队将传统的口头宣教转化为图文并茂的“术前须知”手册。该手册详细列出手术前需要准备的各项事项，方便患者随时查阅。护士在宣教时发放手册，既弥补了患者易遗忘的不足，又显著提升了护理工作的效率和质量。患者纷纷表示，这一举措让他们对手术流程更加清晰，减少了不必要的焦虑。

中药养肝代茶饮：以茶养肝护筋骨

基于中医“肝主筋”的理论，骨伤科特别推出了“中药养肝代茶饮”。茶饮选用佛手、玫瑰花、甘草等药食同源药材，免费为患者提供。这一服务不仅有助于养护患者的肝脏健康，还通过茶的温度拉近了护患距离，让患者感受到护理服务的温暖与关怀。自开展以来，代茶饮服务深受患者喜爱，成为骨伤科护理的一大亮点。

持续创新：打造优质护理品牌  

“用心治‘骨’，用爱疗‘伤’”不仅是服务形式的创新，更是护理理念的升级。骨伤科护理团队表示，未来将继续以患者需求为导向，探索更多特色服务，推动护理服务向精准化、人性化方向发展，为提升医疗服务质量、构建和谐医患关系贡献力量。

文字：骨伤科 王金钟

图片：骨伤科

初审：郁金岗

编辑：何萨楚日

校对：贾素维 张翌

复审：闫龙

终审：赵立新