【改善护理服务】急诊科持续推进“一科一优一品”建设

在第114个国际护士节到来之际，急诊科围绕“一科一优一品”护理服务提升项目，以专业与温情为底色，以患者需求为导向，全方位优化护理服务流程，打造特色护理品牌，让急诊患者在分秒必争的救治中感受到温暖与关怀。

急诊科作为医院救治急危重症患者的前沿阵地，每天都上演着生命与时间的赛跑。为进一步提升护理服务质量，急诊科结合自身工作特点，精心打造“极速守护，暖心相伴”护理服务品牌。

在“极速守护”方面，科室不断优化急救流程。通过定期开展急救技能培训与模拟演练，强化护理人员对心肺复苏、气管插管、电除颤等急救技术的掌握程度，确保在患者抵达的第一时间，能够迅速、准确地实施抢救措施。同时，建立了多学科协作的绿色通道，与心内科、神经内科、外科等科室紧密配合，实现患者从入院评估、检查、诊断到治疗的无缝衔接，极大缩短了急救时间，为患者赢得宝贵的救治时机。

“暖心相伴”则体现在护理服务的细节之处。急诊科护理团队始终秉持“以患者为中心”的服务理念，关注患者的心理需求。面对因突发疾病而感到恐惧、焦虑的患者，护士们耐心倾听、细心安抚，用温暖的话语给予患者信心与力量；对于老年患者、儿童患者等特殊群体，护理人员更是给予特殊关怀，为行动不便的患者提供陪检服务。此外，科室还推出了健康宣教“微课堂”，利用患者候诊、留观等时间，为患者及家属讲解急救知识、疾病预防等内容，提高公众的健康意识和自救互救能力。

通过“一科一优一品”护理服务的深入推进，急诊科的护理服务质量得到了显著提升。护理团队的专业素养和服务意识也获得了患者及家属的高度认可。一面面锦旗、一封封感谢信，都是对急诊科护理团队辛勤付出的最好褒奖。

未来，急诊科将继续以“一科一优一品”建设为抓手，不断创新护理服务模式，提升护理服务品质，用专业与爱心为患者的生命健康保驾护航，在守护生命的道路上绽放更加璀璨的光芒 。

文字：急诊科 舒婧

图片：急诊科

初审：王永清

编辑：何萨楚日

校对：贾素维 张翌

复审：闫龙

终审：赵立新